Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten over bestellen bij Senaison.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levering duurt gewoonlijk 7-15 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja — verzending is gratis bij alle bestellingen, geen minimum vereist.
Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet helemaal tevreden bent, kunt u artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Zie ons volledige Restitutiebeleid.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt de status van uw bestelling ook op elk moment controleren door contact met ons op te nemen.
Hoe neem ik contact op met de ondersteuning?
Ons team is 7 dagen per week beschikbaar. U kunt een chat starten op onze site of ons een e-mail sturen via shopiefiey@gmail.com.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. Levertijden en eventuele toepasselijke heffingen variëren per bestemming.
Zijn jullie producten veilig in gebruik?
Al onze producten zijn afkomstig van vertrouwde leveranciers. Lees de beschrijving van elk product voor gebruiks- en onderhoudsinstructies. Als u zich zorgen maakt, neem dan contact op en we helpen u graag verder.