Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur la commande chez Senaison.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La livraison prend généralement 7 à 15 jours ouvrables selon votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui — la livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum requis.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Consultez notre politique de remboursement complète.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande à tout moment en nous contactant.
Comment puis-je contacter le support ?
Notre équipe est disponible 7 jours sur 7. Vous pouvez démarrer un chat sur notre site ou nous envoyer un e-mail à shopiefiey@gmail.com.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison et les éventuels droits applicables varient selon la destination.
Vos produits sont-ils sûrs à utiliser ?
Tous nos produits proviennent de fournisseurs de confiance. Veuillez consulter la description de chaque produit pour les instructions d'utilisation et d'entretien. Si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.